Questions fréquentes

Qu'est-ce qui est inclus dans le billet ?

Billet coupe-file avec créneau horaire garanti, accès complet à l’aquarium — le bassin océanique central et les quatre habitats environnants — ainsi qu’à l’exposition temporaire en cours. Vous recevez un e-billet instantané à présenter sur votre téléphone, plus un audio historique de 5 minutes avant votre visite.

Le billet est-il pour un créneau horaire spécifique ?

Oui. L’Oceanário accueille les visiteurs par créneaux horaires afin de gérer l’affluence. Nous vous réservons un créneau garanti et délivrons un e-billet coupe-file : vous arrivez dans votre tranche horaire et entrez directement sans faire la queue à la billetterie.

Les jeunes enfants ont-ils besoin d’un billet ?

Les enfants de 3 à 12 ans utilisent le billet enfant, et les moins de 3 ans entrent gratuitement sans billet. Le billet enfant donne exactement le même accès complet qu’un adulte — tout l’aquarium, le bassin océanique et les loutres de mer.

Comment fonctionnent les billets pour une famille ?

Réservez un billet par personne selon la tranche d’âge — adultes 13–64 ans, enfants 3–12 ans, seniors 65 ans et plus — et les moins de 3 ans entrent gratuitement sans billet. Chacun bénéficie du même accès complet et du même créneau horaire garanti, pour que toute la famille entre ensemble sans faire la queue à la billetterie.

Combien de temps dure une visite ?

La plupart des visiteurs passent environ 2 à 2,5 heures à l’intérieur. Le parcours unique en sens unique descend en spirale autour du bassin central, ce qui permet de suivre facilement le rythme avec des enfants. De nombreuses familles en font une demi-journée en ajoutant le Parque das Nações environnant.

L’Oceanário est-il adapté pour un jour de pluie à Lisbonne ?

C’est l’une des meilleures options par temps humide en ville — entièrement intérieur, climatisé et captivant pour tous les âges. Très prisé comme plan de jour de pluie, les créneaux se remplissent plus vite quand le temps se gâte, ce qui rend la réservation à l’avance d’autant plus payante.

Puis-je apporter une poussette ?

Oui. Le bâtiment est entièrement accessible, avec une rampe en pente douce et des ascenseurs reliant tous les niveaux, ce qui facilite la circulation avec une poussette. Des toilettes adaptées sont disponibles, et le parcours en sens unique vous évite de revenir sur vos pas dans la foule.

Est-ce adapté aux tout-petits et aux très jeunes enfants ?

Tout à fait. Les tout-petits adorent les grandes baies vitrées et les loutres de mer, le parcours est court et facile avec une poussette, et les moins de 3 ans entrent gratuitement. Les créneaux les plus calmes — tôt le matin ou en fin d'après-midi — sont les plus paisibles pour les petits.

Quels animaux allons-nous voir ?

Environ 16 000 animaux de près de 450 espèces — requins, raies et poissons en bancs dans l'immense aquarium océanique, ainsi que des macareux, des manchots et les très appréciées loutres de mer dans les habitats environnants. L'Oceanário est également l'un des rares aquariums à abriter le grand poisson-lune (Mola mola).

Comment s'y rendre depuis le centre de Lisbonne ?

Prenez le métro (ligne rouge) jusqu'à la station Oriente, puis marchez 5 à 10 minutes à travers le Parque das Nações — soit environ 20 à 25 minutes au total depuis le centre. Depuis l'aéroport de Lisbonne, il n'y a que deux stations de métro jusqu'à Oriente.

Puis-je le combiner avec le Parque das Nações ?

Oui, et la plupart des visiteurs le font. L'Oceanário se trouve dans le Parque das Nações, le quartier riverain construit pour l'Expo '98, avec un téléphérique le long du Tage, des jardins, la tour Vasco da Gama et des vues sur le pont, ainsi que de nombreux restaurants — une demi-journée facile et agréable à pied autour de votre créneau horaire à l'aquarium.

Quel est le meilleur moment de la journée pour visiter ?

Le premier créneau après l'ouverture ou les dernières heures de l'après-midi sont les plus calmes. Les matins de week-end, les vacances scolaires portugaises et les jours de pluie sont les plus fréquentés. Réserver un créneau vous permet de choisir une fenêtre plus paisible et d'éviter la file d'attente à la billetterie, quelle que soit l'heure de votre visite.

Le bassin central est-il vraiment aussi grand ?

Oui — c'est l'élément phare, contenant environ cinq millions de litres d'eau de mer, si profond que l'autre côté disparaît. On l'aperçoit sans cesse à travers d'immenses baies vitrées en descendant, encadré par chacun des quatre habitats océaniques, donnant l'impression d'une mer continue.

Une exposition temporaire est-elle incluse ?

Oui. En parallèle de l'aquarium permanent, l'Oceanário propose une exposition temporaire changeante, incluse dans votre billet. Le thème évolue au fil du temps, donc cela vaut le détour même si vous êtes déjà venu.

Pouvons-nous modifier notre date ou heure de visite ?

Si vos projets changent, répondez à votre email de confirmation et notre équipe conciergerie vous reprogrammera sur un autre créneau disponible. Réserver tôt vous garantit le plus large choix de dates et d’horaires.

L'Oceanário est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Entièrement accessible — une rampe douce continue et des ascenseurs rendent tout le parcours sans marche, avec des toilettes adaptées sur place. C'est l'une des attractions de Lisbonne les plus confortables pour les visiteurs à mobilité réduite ou les familles avec poussettes.

Où se trouve exactement l'Oceanário ?

Sur l'Esplanada Dom Carlos I, dans le Parque das Nações, sur le front de mer de Lisbonne Est, au bord de l'estuaire du Tage, construit sur son propre ponton au-dessus de l'eau. La gare de métro et de train la plus proche est Oriente, à quelques minutes à pied.